经营总览
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全站点、全店铺经营驾驶舱，重要数据指标全方位展现，给经营管理提供最直接的决策调整依据。

交易分析
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  • 即时分析
  • 历史分析
  • 利润分析
  • 广告流量
  • 指标预警
实时呈现站点/店铺销售情况，并从昨日与上周同期两个维度对比分析Listing动销状态，有助于即时调整销售策略。
分析站点/店铺历史数据和销售指标，通过自定义时间，从同比、环比等维度进行对比，全面掌握店铺经营的趋势。
分析站点/店铺历史数据，优化商品结构，全面改善店铺经营概况，实现利润最大化。
统计分析店铺的广告流量数据，从广告花费及占比、订单数、广告转化率、CPC、ACOS、ROI等关键指标全面评估广告投放效果，协助卖家做到精准广告投放。
PDD预警：提前预判商品CR率，预防CR率过高触发PDD机制，避免产品被强制下架的风险；
库存预警：提前预测商品可售天数，及时提醒补货，避免无货可售的情况发生，导致商品排名与销量下降。
订单管理
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批量订单的统筹管理，可随时查询所有已产生订单的进度信息，为订单时效优化提供依据。

库存管理
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掌握商品库存动态，保证在经营需求下库存量保持在合理范围，避免超储或缺货，加速资金周转。

Listing优化
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  • 类目预测
  • 选词助手
精准匹配商品细分类目，降低商品类目选择错误率，为后续的正常销售运营提供保障。
分析商品的搜索关键词，为商品的关键词选择提供优化建议，提升商品曝光率。
竞品监控
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  • 监控列表
  • 商品详情
  • 商品对比
实时监控并报告竞品动态，同时从数十个数据维度分析竞品历史走势，为自身运营策略调整提供依据。
自动生成竞品可视化数据趋势，可选择不同时段进行查看，对手运营动作一目了然。
快速识别指定商品与标杆商品在定价、包邮、评价、BSR等数据方面的差异点，对应调整自身商品的销售策略。
经营决策
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  • 店铺报表
  • 商品报表
以店铺维度展示销售额报表，分析特定时段店铺销售走势变化，支持Excel表格导出，为店铺绩效横向评价提供依据。
以商品维度展示销售统计报表，支持Excel表格导出，为商品结构优化提供参考依据。
售前消息
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  • 待回复消息
  • 消息模板管理
  • 历史消息
售前消息实时推送提醒，支持多店铺消息统一回复，内嵌翻译系统可快捷回复，PC、手机端可均可操作，客服无需切换多个店铺后台，提升工作效率。
为了方便您快速回复买家，我们设置了快捷回复功能，您可以在消息模板管理设置快捷回复的消息模板。
可查看所有售前消息的历史对话，从中筛选出买家最关注的问题类型，从而进一步完善美客多商品信息的描述或对应调整运营策略。
售后消息
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  • 待回复消息
  • 自动消息模板
  • 消息模板管理
售后消息实时推送提醒，支持多店铺消息统一回复，内嵌翻译系统可快捷回复，PC、手机端可均可操作，支持附件发送及接收。
启用自动消息后，在各订单商品送达2小时之内，系统将自动发出该自动消息，可设置售后关怀与使用说明，增加好评率。
个性化定制消息内容，设有添加附件功能，支持jpg/jpeg/png/pdf/txt格式的文件，可设置为自动消息模板与快捷回复。
DOTD通知
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实时捕捉平台DOTD邀请并第一时间进行通知，提醒卖家及时提报，协助商品占得曝光先机，打造爆品。

评价管理
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  • 评价总览
  • 评价详情
展现全站点、全店铺商品的评论及评分详情，可作为自身产品与运营的调整优化依据，提升转化率，保障产品生命周期。
直观展现选定商品的评论情况汇总，可按时间、星级与价值体现三个维度进行筛选查看，根据评论内容对产品策略进行优化。
店铺声誉
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可查看所有接入店铺的店铺声誉数据，辅助卖家维护店铺声誉指标，保障店铺流量，提高订单转化率。

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