美客多跨境电商卖家必知术语大全 | 从入门到精通的核心词汇指南

一、平台基础术语

1. FULL 仓
   美客多官方海外仓，类似亚马逊 FBA，提供仓储、打包、配送一站式服务，支持墨西哥、智利等站点的当日达 / 次日达，显著提升买家体验。
2. Mercado Pago
   美客多旗下支付平台，支持多种支付方式（信用卡、转账、现金等），是拉美消费者最常用的支付工具之一。
3. Buen Fin
   墨西哥年度网购节，相当于 “黑色星期五”，促销力度大，是卖家冲销量的黄金时期。
4. Hot Sale
   墨西哥在线销售协会（AMVO）组织的年度购物节，促销周期较长，适合稳定提升曝光和销量。
5. IPI（库存绩效指标）
   衡量卖家库存管理效率的核心指标，分数越高代表库存周转和动销能力越强，直接影响平台流量倾斜。
6. PDD（Product Defect Rate）
   墨西哥海外仓卖家专属政策，高投诉率（如质量问题、货不对板）会导致 Listing 被标记 “High PDD” 并下架，需严格把控品控。
7. Reputation（店铺声誉）
   平台最重要的考核指标，以颜色区分（深绿＞浅绿＞黄＞红），直接显示在 Listing 前台，影响订单转化率。核心指标包括物流准时率、退货率、投诉率。
8. Catalog Listing
   美客多的 “购物车功能”，相同商品的 Listing 会被合并展示，提高曝光率和搜索排名，适合多 SKU 卖家优化流量。
9. BPP（Brand Protection Program）
   品牌保护计划，帮助卖家打击侵权行为（商标、专利、版权），加入后可主动删除违规 Listing，提升品牌信任度。

二、运营与促销术语

1. DOTD（Deal of the Day）
   每日促销活动，商品以极低价格限时展示，适合快速清库存或打造爆款，需提前备货并优化 Listing。
2. LD（Lightning Deal）
   秒杀活动，短时间高流量曝光，要求库存充足、价格优势明显，是提升销量和排名的利器。
3. Regular Deal
   每周促销，持续一周的稳定曝光，适合长尾商品逐步提升销量和搜索权重。
4. Handling Time
   订单处理时间，指卖家从接单到上传物流单号的时间。平台要求自发货卖家在 3 个工作日内完成，超时会影响声誉等级。

三、广告与流量术语

1. ACOS（广告销售成本比）
   广告费用占广告销售额的比例，计算公式：ACOS = 广告费 ÷ 广告销售额 × 100%。低 ACOS 代表广告效率高，是优化核心指标。
2. Direct Sales
   用户点击广告后直接购买该商品的销售额，衡量广告精准度的关键指标。
3. Assisted Sales
   用户点击广告后购买店铺其他商品的销售额，反映广告对全店流量的带动作用。
4. CTR（点击率）
   广告点击次数与展示次数的比例，计算公式：CTR = 点击数 ÷ 展示数 × 100%。高 CTR 说明广告素材或关键词匹配度高。
5. CVR（转化率）
   广告点击后产生购买的比例，计算公式：CVR = 转化数 ÷ 点击数 × 100%。优化 Listing 详情页和价格是提升 CVR 的关键。
6. Competitive Metrics
   广告在搜索结果中的参与度指标，包括展示值、可见性（Percentage of impressions gained）等，反映广告竞争力。

四、物流与供应链术语

1. Mercado Envíos
   美客多官方物流服务，提供跨境运输、清关、最后一公里配送，适合自发货卖家降低物流成本和风险。
2. 3PL
   第三方物流，卖家自行选择物流商处理头程和尾程，适合有供应链优势的卖家灵活控制成本。
3. DDP（完税后交货）
   卖家承担全部关税和清关费用，货物直接送达买家，适合高客单价商品提升体验。
4. DDU（未完税交货）
   买家承担关税和清关费用，卖家仅负责运输，适合低客单价商品降低前期成本。
5. RMA（Return Merchandise Authorization）
   退货授权码，买家申请退货时需提供，卖家通过该码跟踪退货流程并处理退款。

五、财务与合规术语

1. ICMS（商品服务流转税）
   巴西等拉美国家的州级增值税，税率 17%-19%，跨境卖家需通过合规计划（如 PRC）缴纳，否则影响清关。
2. NCM（Mercosur Common Nomenclature）
   南共市统一商品编码，用于清关申报，需准确填写以避免关税争议。
3. CNPJ
   巴西企业税号，是入驻美客多巴西站的必备资质，需通过本地公司注册。
4. 产品 ID
   美客多商品的唯一标识符，通常显示在 URL 中（如 “MLM-123456”），用于快速定位商品和投诉处理。

六、高阶运营术语

1. Assisted Traffic
   用户通过非直接广告渠道（如自然搜索、关联推荐）进入店铺的流量，反映 Listing 整体优化效果。
2. 长尾关键词
   搜索量低但精准的关键词（如 “防水运动耳机”），竞争小、转化率高，适合中小卖家低成本引流。
3. 变体优化
   通过蓝鲸 BI 等工具分析 SKU 销量占比，对畅销变体加大库存，滞销变体降价清仓，提升整体动销率。
4. 竞品透视
   利用工具抓取竞品价格、评价、促销策略，制定差异化定价和营销策略。

总结：术语是运营的 “导航仪”

1. 定期查看平台公告和卖家中心更新，掌握术语的最新定义和规则变化。

2. 加入美客多卖家社群，与同行交流术语应用场景和实操技巧。

3. 使用蓝鲸 BI 等工具，通过数据验证术语的实际影响，优化运营策略。

拉美电商蓝海已至，掌握专业术语，让你的美客多之旅更从容！